КУПЛЮ развивается не только за счёт новых возможностей. Нам важно, чтобы на площадке сохранялись актуальные запросы и понятная работа с предложениями.
Для этого мы запустили первую версию ОКО.
Система регулярно проверяет данные площадки и помогает администратору замечать ситуации, требующие внимания:
- похожие повторяющиеся запросы покупателей;
- повторяющиеся быстрые закрытия спроса;
- предложения, по которым долго не отмечено решение;
- обращения отправителей, ожидающие рассмотрения.
Что это даёт участникам
Администратору проще увидеть проблему, разобраться в обстоятельствах и сохранить результат проверки. По каждому случаю накапливается история — важные вопросы не должны теряться в общем потоке.
ОКО не выносит приговоров.
Сигнал системы — повод проверить ситуацию, а не доказательство нарушения. Автоматических блокировок и публичных оценок участников нет. Решения принимает администратор после разбора.
Дополнительно подключать ничего не нужно. Продолжайте подтверждать актуальность запросов, отвечать на предложения и отмечать результаты работы.
Это первый этап развития ОКО. Сейчас система работает по проверяемым правилам и накапливает историю решений. Более сложный анализ — следующий шаг, после оценки качества данных.
Наша цель — развивать КУПЛЮ как площадку полезного спроса и ответственного профессионального общения.